Ansvarsfullt spelande på Spin Grande Casino – gränser och stöd

Spela med bonus

Spin Grande Casinos policy för ansvarsfullt spelande beskriver möjligheten att sätta en insättningsgräns för en bestämd period. Gränsen kan sättas via e-post, chatt eller telefon och anges börja gälla omedelbart. Om en befintlig gräns ska höjas eller tas bort kan en väntetid på 24-48 timmar krävas. Policyn hänvisar även till Gamblers Anonymous och International Center for Responsible Gaming som externa stödresurser.

Sätta en insättningsgräns

En insättningsgräns används för att begränsa insättningar under en bestämd period. Policyn anger tre bekräftade kontaktvägar för att sätta gränsen: e-post, chatt och telefon.

1. Bestäm att en insättningsgräns ska sättas för en bestämd period.
2. Kontakta kundtjänsten via e-post, chatt eller telefon.
3. Den satta insättningsgränsen anges börja gälla omedelbart.

De konkreta kontaktuppgifterna finns bland kundtjänstens kontaktvägar, medan policyn för ansvarsfullt spelande bekräftar att e-post, chatt och telefon kan användas för själva gränsen.

Höja eller ta bort en insättningsgräns

Det finns en viktig skillnad mellan att sätta en gräns och att senare göra den mindre restriktiv. En ny insättningsgräns anges börja gälla omedelbart, men att höja eller ta bort en befintlig gräns kan kräva en väntetid på 24-48 timmar.

Väntetiden på 24-48 timmar gäller alltså specifikt när insättningsgränsen höjs eller tas bort. Den ska inte tolkas som en allmän väntetid för andra konto- eller supportärenden.

Externa stödresurser

Policyn för ansvarsfullt spelande hänvisar till två namngivna externa stödresurser:

• Gamblers Anonymous
• International Center for Responsible Gaming

Dessa är de externa organisationer som uttryckligen anges i det bekräftade underlaget. Andra verktyg eller stödorganisationer läggs därför inte till här utan stöd i policyn.

Vanliga frågor om ansvarsfullt spelande